用及时、便捷、专业弥补传统医疗短板

互联网医疗已经成为新时代医生与患者交流的重要渠道。医生对于互联网医疗的态度也从观望到亲身实践再到主动参与规划发生了变化。

如何更好地发挥互联网医疗价值，为医生和患者带来极致化的体验？京东健康牵头组建“互联网医疗专家委员会”，邀请50余位来自全国多家三甲医院的大专家担任主任委员、副主任委员，更深入探讨互联网医疗对于医患的价值。本期医师报继续采访北京大学人民医院足踝外科徐海林教授、北京天坛医院神经内科徐俊教授，听他们讲述眼中的互联网医疗，以及对于互联网医疗的期待。

徐海林告诉记者，互联网医疗有三大优势可以更好地满足患者的需求：第一是及时性，对于非重症的患者，在受伤或者不适的当下亟需专业的医疗指导，这时通过在线咨询可以解决一些麻烦；第二是专业性，以前患者不知道什么病该找什么医生，现在通过互联网医疗提供的专业讯息能够找到对症的专家进行咨询；第三是便捷性，很多患者在首诊后，后续无法保持定期复诊，通过互联网医疗可以保持持续的沟通，可以在线给出治疗建议和方案。

但他也强调：“虽然互联网医疗非常便捷，但也要清楚地告诉患者不是所有问题都能够通过在线解决，这个情况有时也容易引起纠纷。”他介绍，很多患者问我“医生我扭伤以后总是脚疼”，那这个患者可能是因扭伤导致的外踝骨折、内踝骨折、根骨前结节骨折等骨折问题，也可能是软骨损伤、韧带损伤、足周骨损伤、神经损伤等问题，这都需要面诊并配以检查手段才可以确诊。

除了日常的骨科创伤咨询外，互联网医疗对于徐海林的专业方向“糖尿病足”多有助力。徐海林表示，糖尿病足是足踝外科面临的一大难题，病情复杂、致残率高，对于这种需要多学科协作、长期监测健康状态的疾病，互联网医疗能够提供一站式服务，这无疑是患者的福音。

未来，徐海林还对互联网医疗有着更大的期待，他说足踝外科是新兴领域，很多此类的疾病诊断、治疗的科普还不到位，使得患者在基层医院确实很难得到很好的诊断治疗，这个时候互联网医疗就非常重要，如何向患者做好科普同时帮助他精准地找到医生，是他希望与京东健康一起探索和尝试的方向。